Thời gian đọc: 4 phút Xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả chính là chú trọng vào trải nghiệm khách hàng. Để làm được điều đó, OMICall chia sẻ đến bạn 7 mẫu kịch bản chatbot chăm sóc khách hàng vô cùng hiệu quả, mời bạn xem tiếp nhé! >>> Xem thêm: 8 Cách chăm sóc khách hàng chuyên […]
Thời gian đọc: 5 phút Bạn đang tìm một giải pháp tổng đài gọi điện giá rẻ cho doanh nghiệp ? Giải pháp cho bạn là tổng đài ảo OMICall giá rẻ, cung cấp một giải pháp tối ưu đến 50% chi phí chăm sóc khách hàng; lưu trữ quản lý khách hàng thông minh. Trong bài viết này, mình […]
Thời gian đọc: 6 phút Tổng đài gọi tự động (Auto call) đã và đang là công cụ tối ưu hiệu suất cuộc gọi cho doanh nghiệp trong thời đại số. Trở thành “cánh tay đắc lực” giúp doanh nghiệp tiếp cận và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn. Đặc biệt, tổng đài auto call là ứng dụng không […]
Thời gian đọc: 8 phút Hiện nay, các doanh nghiệp đang cạnh tranh chủ yếu dựa vào trải nghiệm dịch vụ của khách hàng. Có thể nói, nâng tầm dịch vụ khách hàng chính là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tạo nên sự khác biệt giữa các đối thủ cạnh tranh cũng như khẳng định vị thế của […]
Thời gian đọc: 4 phút BẠN CÓ BIẾT ĐIỀU NÀY KHÔNG? Chi phí tìm kiếm khách hàng mới tốn kém gấp 5 – 7 lần so với chi phí giữ chân khách hàng cũ; Doanh thu từ khách hàng cũ có thể chiếm đến 80%; Nếu tỷ lệ giữ chân khách hàng cũ tăng 5% thì lợi nhuận doanh nghiệp […]
Thời gian đọc: 4 phút Là đại lý ủy quyền chính thức của Ford Việt Nam, City Auto luôn đặt việc chăm sóc khách hàng làm trọng tâm, giúp khách hàng có những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất! “I’m ready – Be stronger – Go further” Công ty Cổ Phần City Auto (CTF) có tiền thân là Công ty […]
Thời gian đọc: 4 phút Được thành lập vào năm 2012, tới nay, sau 10 năm phát triển, hệ thống siêu thị thú cưng Pet Mart đã trở thành một trong những đơn vị bán lẻ hàng đầu Việt Nam. Với những dịch vụ chuyên nghiệp nhất Pet Mart là chuỗi siêu thị thú cưng với nhiều chi nhánh được […]
Thời gian đọc: 4 phút Được thành lập năm 2010, trường Đại học Quốc tế Miền Đông (Eastern International University) đã và đang là ngôi trường thu hút được sự quan tâm của nhiều bạn trẻ. Đôi nét về EIU Trường Đại học Quốc tế Miền Đông được thành lập bởi Tổng công ty Becamex IDC – Một trong những […]
Thời gian đọc: 4 phút Đã có không ít ý kiến cho rằng “Làm Telesale chỉ cần gọi điện cho khách hàng là đủ”. Tuy nhiên trên thực tế đã cho thấy, bộ phận Telesale đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với một doanh nghiệp. Bởi đội ngũ này quyết định khách hàng sẽ trung thành với thương […]
Thời gian đọc: 6 phút Bán hàng đa kênh, thuật ngữ không còn xa lạ trong giới kinh doanh. Được đánh giá là xu hướng thời đại số. Đã và đang được chứng minh độ sự hiệu quả trong chiến lược kinh doanh online của mọi doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp muốn thúc đẩy doanh số và nền tảng kinh […]