Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Chính sách giá
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

10 điều không phải doanh nghiệp nào cũng biết về “Call Center”

Call center là bộ phận quan trọng hàng đầu quyết định kết quả kinh doanh của doanh nghiệp, là bộ phận có kiến thức sản phẩm tốt nhất, và là bộ phận cầu nối giao tiếp quan trọng giữa doanh nghiệp với khách hàng để nắm bắt nhu cầu khách hàng. Nếu doanh nghiệp muốn […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Chính sách giá
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Tổng Đài Ảo là gì? Tất tần tật những điều chưa biết về tổng đài ảo

Tổng đài ảo là một thuật ngữ không còn gì xa lạ ở thời đại công nghệ 4.0, với các nền tảng công nghệ VoIP, AI, Big Data, IoT, Cloud… Thì tổng đài ảo cũng là công nghệ 4.0 đã góp phần thúc đẩy phát triển sự tiên tiến trong lĩnh vực Voice (thoại) nói chung và Customer service (chăm sóc khách hàng) nói riêng, giúp giảm chi phí triển khai và thoại hơn 80%, giảm tối đa thời gian chăm sóc, cũng như tăng tỉ lệ bắt máy cực cao,… nếu doanh nghiệp áp dụng tổng đài ảo.

Tin Tức và Xu Hướng
Chính sách giá
Tin Tức và Xu Hướng

[Sự Kiện] – INNOVATION SUMMIT 2020 – OMICall Đồng Tại Trợ Sự Kiện

#OMICall hân hạnh là 01 trong 10 nhà đồng tài trợ #INNOVATION_SUMMIT_2020 – “Hiến kế & Giải pháp đổi mới cho doanh nghiệp ứng phó thời Covid-19” 👉 Ai đang làm kinh doanh thì không nên bỏ qua sự kiện INNOVATION SUMMIT 2020 này   🤝 Xin chào quý doanh nghiệp, 🎁Với tình hình dịch bệnh kéo dài, chúng […]

Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài
SEO Best Practices: Mobile  Friendliness
Trợ Giúp Dịch Vụ Tổng Đài

Hướng dẫn cấu hình IP thiết bị Phone YEALINK T19E2

Nhắc đến IP Phone hầu như ai cũng đã từng xài qua thiết bị Yealink T19E2, với nhiều ưu điểm vượt trôi, và chất lượng cao, giúp kết nối nghe-gọi một cách tốt nhất. Vậy nên hôm nay OMICall xin hướng dẫn cấu hình IP cho thiết bị IP Phone YEALINK T19E2 để sử dụng tổng đài ảo (VoIP) một cách tốt nhất.

Kỹ Năng Kinh Doanh
Kỹ Năng Kinh Doanh

Ứng dụng OMICall quản lý nhân viên SALE làm việc tại nhà

Hiện nay, từ khóa làm việc tại nhà là một từ khóa hot nhất trong đại dịch Covid-19, chính phủ khuyên chúng ta nên ở nhà và hạn chế ra đường tụ tập đông người. Vì thế nhiều doanh nghiệp đã rất khó khăn thậm chí gặp khủng hoảng về nhân sự làm việc tại nhà mà đặc biệt là nhân sự chủ chốt “Nhân Viên Kinh Doanh (Sale)”. Vì sale là một công việc cần tính linh hoạt cao và di chuyển nhiều khi gặp khách hàng. Vậy thế nào để các chủ doanh nghiệp có thể quản lý đội sale một cách hiệu quả, vừa tiết kiệm lại mang năng suất cao nhất.

Mẹo hay và kinh nghiệm
Chính sách giá
Mẹo hay và kinh nghiệm

07 Phần Mềm Quản Lý Công Việc Và Quản Lý Thời Gian Miễn Phí

Quản lý công việc hiệu quả, quản lý thời gian và hoàn thành dự án đúng hạn là điều tất cả mọi người đều muốn hướng tới, tuy nhiên không phải ai cũng biết cách sắp xếp và phân chia sao cho hợp lý. Hãy thử ngay 5 phần mềm quản lý công việc miễn phí tốt nhất hiện nay, chúng sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều đấy.