Tại sao cách giao tiếp của tổng đài lại quan trọng đến vậy? Việc nhận ra vai trò của tổng đài doanh nghiệp là một điều rất quan trọng. Các báo cáo của Nuance cho thấy rằng 79% khách hàng vẫn thích việc gọi cho Tổng đài viên qua điện thoại mặc cho sự phát triển nhanh […]
Call center là bộ phận quan trọng hàng đầu quyết định kết quả kinh doanh của doanh nghiệp, là bộ phận có kiến thức sản phẩm tốt nhất, và là bộ phận cầu nối giao tiếp quan trọng giữa doanh nghiệp với khách hàng để nắm bắt nhu cầu khách hàng. Nếu doanh nghiệp muốn […]
Tổng đài ảo là một thuật ngữ không còn gì xa lạ ở thời đại công nghệ 4.0, với các nền tảng công nghệ VoIP, AI, Big Data, IoT, Cloud… Thì tổng đài ảo cũng là công nghệ 4.0 đã góp phần thúc đẩy phát triển sự tiên tiến trong lĩnh vực Voice (thoại) nói chung và Customer service (chăm sóc khách hàng) nói riêng, giúp giảm chi phí triển khai và thoại hơn 80%, giảm tối đa thời gian chăm sóc, cũng như tăng tỉ lệ bắt máy cực cao,… nếu doanh nghiệp áp dụng tổng đài ảo.
#OMICall hân hạnh là 01 trong 10 nhà đồng tài trợ #INNOVATION_SUMMIT_2020 – “Hiến kế & Giải pháp đổi mới cho doanh nghiệp ứng phó thời Covid-19” 👉 Ai đang làm kinh doanh thì không nên bỏ qua sự kiện INNOVATION SUMMIT 2020 này 🤝 Xin chào quý doanh nghiệp, 🎁Với tình hình dịch bệnh kéo dài, chúng […]
Chúng tôi kết hợp với bộ thông tin truyền thông, tặng miễn phí hệ thống tổng đài ảo và CRM trong 06 tháng để hỗ trợ doanh nghiệp Việt
Nhắc đến IP Phone hầu như ai cũng đã từng xài qua thiết bị Yealink T19E2, với nhiều ưu điểm vượt trôi, và chất lượng cao, giúp kết nối nghe-gọi một cách tốt nhất. Vậy nên hôm nay OMICall xin hướng dẫn cấu hình IP cho thiết bị IP Phone YEALINK T19E2 để sử dụng tổng đài ảo (VoIP) một cách tốt nhất.
Để đảm bảo các bộ phận phòng ban có thể phối hợp ăn ý với nhau trong việc triển khai mô hình làm việc từ xa, các nhà quản lý doanh nghiệp cần lập danh sách công việc cụ thể cho từng phòng ban.
Thời đại 4.0 doanh nghiệp không thể thiếu hệ thống tổng đài cloud thông minh tổng đài ảo OMICall Vậy OMICall là gì? Tổng Đài Cloud Thông Minh trên các công nghệ điện toán đám mây cho phép kết nối với tất cả thiết bị như PC , laptop , smartphone , tablet, hay IP […]
Hiện nay, từ khóa làm việc tại nhà là một từ khóa hot nhất trong đại dịch Covid-19, chính phủ khuyên chúng ta nên ở nhà và hạn chế ra đường tụ tập đông người. Vì thế nhiều doanh nghiệp đã rất khó khăn thậm chí gặp khủng hoảng về nhân sự làm việc tại nhà mà đặc biệt là nhân sự chủ chốt “Nhân Viên Kinh Doanh (Sale)”. Vì sale là một công việc cần tính linh hoạt cao và di chuyển nhiều khi gặp khách hàng. Vậy thế nào để các chủ doanh nghiệp có thể quản lý đội sale một cách hiệu quả, vừa tiết kiệm lại mang năng suất cao nhất.
Quản lý công việc hiệu quả, quản lý thời gian và hoàn thành dự án đúng hạn là điều tất cả mọi người đều muốn hướng tới, tuy nhiên không phải ai cũng biết cách sắp xếp và phân chia sao cho hợp lý. Hãy thử ngay 5 phần mềm quản lý công việc miễn phí tốt nhất hiện nay, chúng sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều đấy.