Kỹ Năng Kinh Doanh
Chăm sóc khách hàng gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp
Kỹ Năng Kinh Doanh

Hướng dẫn chăm sóc khách hàng gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp

Thời gian đọc hết bài viết: 4 phút Chăm sóc khách hàng hiệu quả giúp cho doanh nghiệp nhận được những lợi ích to lớn. Tuy vậy, hiện tại vẫn còn rất nhiều công ty chưa định hình một chiến lược chăm sóc khách hàng gia tăng doanh thu, thậm chí bỏ sót, mất khách hàng. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Cloud phone system
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Cloud Phone System là gì ? Cách vận hành và các lợi ích mang lại cho doanh nghiệp

Thời gian đọc hết bài viết: 6 phút Công nghệ điện toán đám mây đang tạo tác động rất lớn đối với các doanh nghiệp bằng cách cung cấp những giải pháp hiệu quả hơn với chi phí tối ưu hơn. Truyền thông, Marketing, CSKH là những lĩnh vực áp dụng mạnh mẽ công nghệ này. Bài viết dưới đây sẽ giải đáp […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
chuyển tiếp cuộc gọi trong tổng đài nội bộ
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Chuyển tiếp cuộc gọi trong tổng đài nội bộ – Tính năng xử lý cuộc gọi đến hiệu quả

Thời gian đọc hết bài viết: 5 phút   Chuyển tiếp cuộc gọi trong tổng đài nội bộ là một tính năng tuyệt vời trong hệ thống tổng đài điện thoại hiện đại. Cho phép bạn chuyển một cuộc gọi đến đến một điện thoại khác hoặc đến một dịch vụ khác. Ví dụ: Bạn có thể chọn không trả lời cuộc gọi. […]

Tin Tức và Xu Hướng
topup là gì
Tin Tức và Xu Hướng

Topup là gì? Những ưu điểm nổi bật khi sử dụng dịch vụ Topup

Thời gian đọc hết bài viết: 4 phút   Dịch vụ Topup được ra đời cách đây không lâu, tuy nhiên nó lại được khá nhiều người đón chào nồng nhiệt. So với hình thức thanh toán hay nạp tiền điện thoại truyền thống trước kia, thì Topup hiện nay đang chiếm ưu thế nhiều hơn. Mang lại nhiều lợi ích cho cả […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Nâng cao trải nghiệm khách hàng với Tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Nâng cao trải nghiệm khách hàng với Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Đa Kênh

Thời gian đọc hết bài viết: 5 phút Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Đa Kênh là giải pháp giúp xây dựng mối liên hệ gắn kết với khách hàng một cách dễ dàng và thoải mái. Tất cả các cuộc gọi, nội dung cuộc trò chuyện, SMS, email,… đều đồng nhất và mang lại một trải nghiệm liền mạch. Omni-channel contact center […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng miễn phí
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng miễn phí tốt nhất, hiệu quả nhất

Thời gian đọc hết bài viết: 8 phút   Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng miễn phí là công cụ hoàn hảo cho các doanh nghiệp hiện đại ngày nay. Đây được xem là bước chuyển đổi số hiệu quả cho doanh nghiệp 4.0. Giúp quản lý giao tiếp với khách hàng trên nhiều kênh như thoại, trò chuyện Video trực […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

7 lợi ích của giải pháp tổng đài voip mang lại cho doanh nghiệp

Thời gian đọc hết bài viết: 4 phút Việc cập nhật những xu hướng mới, các giải pháp công nghệ thông tin để ứng dụng vào quy trình quản lý, chăm sóc khách hàng. Là một điều vô cùng cần thiết đối với các doanh nghiệp hiện nay. Phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau mà hành vi tiêu dùng của khách […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Lợi ích phần mềm Tổng đài ảo
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Lợi ích phần mềm tổng đài ảo mang lại cho doanh nghiệp

Thời gian đọc hết bài viết: 4 phút Phần mềm tổng đài ảo là giải pháp hiện đại hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hoạt động telesales và chăm sóc khách hàng của mình. Mọi thứ đều sẽ được vận hành một cách trơn tru và có hệ thống. Bên cạnh đó, Tổng đài thông minh còn có khả năng cung cấp báo […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
phần mềm gọi điện chăm sóc khách hàng
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Phần mềm gọi điện chăm sóc khách hàng là gì? Cách sử dụng hiệu quả

Thời gian đọc hết bài viết: 8 phút   Nói chuyện với khách hàng qua điện thoại khó hơn các phương tiện giao tiếp khác, trước tiên là vì không có thời gian để tạm dừng. Và định khung câu trả lời của bạn với mức độ vừa phải. Thứ hai, quá dễ dàng để mất ngữ cảnh của các cuộc trò chuyện […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
giải pháp tổng đài ảo
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Giải pháp tổng đài ảo và ưu thế vượt trội so với tổng đài truyền thống

Thời gian đọc hết bài viết: 4 phút Nghe toàn bộ nội dung bài viết tại đây:   Giải pháp tổng đài ảo hiện đang được nhiều Doanh nghiệp hướng tới. Bởi không giống như tổng đài truyền thống, không cần phải đầu tư một khoản lớn vào việc bảo trì hay sửa chữa nhưng vẫn mang lại hiệu quả cao. Dưới đây, […]

Contact Us