Thời gian đọc: 6 phút Chắc hẳn bạn đã nghe nhiều về tầm quan trọng của việc nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nhưng Customer Experience Platform thực chất là gì và làm thế nào để nó có thể giúp doanh nghiệp của bạn tỏa sáng? Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về công cụ mạnh mẽ này trong bài viết […]
Thời gian đọc: 5 phút Mỗi lần tương tác với khách hàng là một cơ hội để ghi điểm và tạo dựng niềm tin. Hãy đo lường trải nghiệm khách hàng chính xác để biến mọi giao dịch thành công và tạo nên những khách hàng trung thành! >>> Xem thêm: Tìm Hiểu Insight Của Gen Z – Làm Sao […]
Thời gian đọc: 6 phút Auto Call là gì? Hãy tìm hiểu về công nghệ tự động hóa cuộc gọi, về lợi ích, tính năng và ứng dụng của nó để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Auto Call là gì? Auto Call hay còn gọi là robocall hoặc auto-call AI, là […]
Thời gian đọc: 4 phút Bạn đã bao giờ tự hỏi làm thế nào để tiếp thị hiệu quả hơn mà không cần tăng thêm nhân sự? Hệ thống automation marketing chính là giải pháp hoàn hảo cho bạn! Hệ thống Automation Marketing là gì? Hệ thống automation marketing là công cụ sử dụng phần mềm để tự động hóa […]
Thời gian đọc: 6 phút Real-time Marketing là gì và có những đặc điểm, lợi ích nổi bật nào để doanh nghiệp có thể áp dụng nó vào các chiến lược tiếp thị của mình? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé! Real-time Marketing là gì? Real-time Marketing là việc sử dụng dữ liệu và thông tin […]
Thời gian đọc: 6 phút Bạn đã từng nghe về những chiến dịch marketing lan truyền mạnh mẽ mà chỉ trong vài giờ đã thu hút hàng triệu lượt xem chưa? Đó chính là sức mạnh của viral marketing! Vậy, viral marketing là gì và làm thế nào để doanh nghiệp của bạn có thể tận dụng nó? Viral Marketing […]
Thời gian đọc: 5 phút Live chat là gì và có những lợi ích nổi bật nào? Doanh nghiệp nên làm thế nào để có thể sử dụng live chat một cách hiệu quả nhất? Live chat là gì? Live chat là một công cụ giao tiếp tức thì được tích hợp trên trang web hoặc ứng dụng di động. […]
Thời gian đọc: 6 phút Influencer Marketing đang phát triển không ngừng với những xu hướng mới, mở ra nhiều cơ hội và thách thức cho các nhà tiếp thị. Bằng cách hiểu rõ và áp dụng các xu hướng, các thương hiệu có thể tạo ra những chiến dịch có ảnh hưởng mạnh mẽ, tạo dấu ấn đáng nhớ […]
Thời gian đọc: 5 phút Webrooming là gì? Nó đóng vai trò như thế nào trong bối cảnh công nghệ số ngày càng phát triển, hỗ trợ ra sao cho hành vi mua sắm của người tiêu dùng? Webrooming là gì? Webrooming là thuật ngữ dùng để chỉ hành vi của người tiêu dùng tìm kiếm thông tin về sản […]
Thời gian đọc: 6 phút Việc hiểu rõ insight của Gen Z vừa giúp doanh nghiệp nắm rõ được nhu cầu của khách hàng, vừa đảm bảo rằng doanh nghiệp có thể phát triển bền vững. Gen Z là ai? Thế hệ Z bao gồm những người sinh từ khoảng năm 1997 đến 2012. Họ lớn lên trong thế giới […]
