Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Omnichannel contact center có đáng để đầu tư trong thời kỳ Bình thường mới?
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Omnichannel contact center có đáng để đầu tư trong thời kỳ Bình thường mới?

Thời gian đọc hết bài viết: 3 phút Thời điểm hiện tại khi doanh nghiệp đua nhau quay lại thị trường. Có một quyết định đầu tư đúng đắn càng quan trọng. Trong đó, chăm sóc khách hàng với omnichannel contact center là điều được cân nhắc nhiều nhất. Liệu dịch vụ tổng đài thông minh đa kênh có thích nghi được với […]

Mẹo hay và kinh nghiệm
3 mẹo cold calling tăng hiệu quả bán hàng mọi telesales cần nhớ
Mẹo hay và kinh nghiệm

3 mẹo cold calling tăng hiệu quả bán hàng mọi telesales cần nhớ

Thời gian đọc hết bài viết: 3 phút Cold calling – cuộc gọi ngẫu nhiên. Đây là hình thức tiếp cận những khách hàng tiềm năng không có liên hệ trước với nhân viên bán hàng thực hiện cuộc gọi. Tỉ lệ thành công thường không cao, rơi vào tầm 2,5%. Tuy nhiên, bài viết này sẽ cung cấp 3 mẹo cold calling […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Omnichannel Contact Center: công cụ hữu ích mà nhiều doanh nghiệp Việt bỏ lỡ
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Omnichannel Contact Center: Công cụ hữu ích mà nhiều doanh nghiệp Việt bỏ lỡ

Thời gian đọc hết bài viết: 4 phút Cung cấp trải nghiệm tích cực và nhất quán là chìa khóa giúp vượt qua bất kỳ cuộc khủng hoảng nào. Kể cả đại dịch COVID-19, sự kiện cũng mang đến cho doanh nghiệp nhiều cơ hội. Xây dựng lòng trung thành ở khách hàng, làm nền tảng cho sự phát triển bền vững. Để […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
Phần mềm hỗ trợ bán hàng online dành cho người mới bắt đầu
Kỹ Năng Kinh Doanh

Phần mềm hỗ trợ bán hàng online dành cho người mới bắt đầu

Thời gian đọc hết bài viết: 4 phút Cuộc đua gay gắt giữa các cửa hàng trực tuyến đã đặt ra câu hỏi lớn cho doanh nghiệp. Làm thế nào để tăng sức cạnh tranh? Câu trả lời nằm ở lựa chọn đầu tư công nghệ. Đặc biệt khi những dịch vụ này ngày càng đa dạng. Bài viết dưới đây sẽ cung […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tổng đài ảo OMICall - Bí kíp dành cho doanh nghiệp vượt qua mùa COVID thứ 4
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Tổng đài ảo cho doanh nghiệp vượt qua n làn sóng COVID

Thời gian đọc hết bài viết: 5 phút Rất nhiều doanh nghiệp trên thị trường gặp khó khăn khi chuyển đổi công việc từ offline sang online. Đồng hành công ty vượt qua khủng hoảng 4 mùa COVID, tổng đài ảo OMICall sẽ luôn cập nhật và phát triển những tính năng hữu ích. Thực hiện mong muốn giải quyết triệt để những vấn […]

Contact Us