Kiến Thức Tổng Đài Ảo
8 tính năng nổi bật của tổng đài ảo
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Giải pháp tổng đài ảo cùng 8 tính năng nổi bật

Thời gian đọc: 5 phút Với sự phát triển trong thời đại 4.0 thì công nghệ giải pháp tổng đài ảo được áp dụng rất nhiều trong lĩnh vực đời sống. Trong kinh doanh cũng vậy, để có thể đạt được những kết quả đã được đặt ra thì những sản phẩm làm ra phải được tích hợp những tính […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
tinh nag phan mem tong dai
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

7 tính năng phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng tốt nhất

Thời gian đọc: 6 phút Nhu cầu chăm sóc khách hàng ngày càng cao trong thời đại cạnh tranh ngày nay. Các tính năng phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng cần phải đáp ứng được điều đó. Dưới đây là 7 tính năng không thể thiếu của một Contact Center thực thụ Tính năng phần mềm tổng đài […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
phan mem tong dai
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh hợp nhất OMICall

Thời gian đọc: 10 phút Phần mềm tổng đài là một khái niệm không quá mới đối với các doanh nghiệp ngày nay. Tuy nhiên để một Contact Center phát huy hết sức mạnh trên nhiều kênh không hề đơn giản. Phần mềm tổng đài kém hiệu quả gây tác hại gì cho doanh nghiệp? Để thành công trong kinh […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Contact Center là gì? Các lợi ích mang lại cho doanh nghiệp

Thời gian đọc: 6 phút Nhiều công ty đang thực hiện chuyển đổi từ call center truyền thống sang Contact Center. Một tổng đài thực thụ cần đáp ứng được tất cả các khâu trong việc liên lạc với khách hàng. Nếu bạn đang đánh giá chiến lược kinh doanh dài hạn của mình và cần tìm một giải pháp tổng đài phù […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
Kỹ Năng Kinh Doanh

Top 5 mô hình quản lý nhân sự hiệu quả cho doanh nghiệp

Thời gian đọc: 8 phút Bất kể doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ cũng cần thiết kế một mô hình quản lý nhân sự có hệ thống để phát huy tối đa nguồn lực của mình. Dưới đây là 5 mô hình được nhiều doanh nghiệp áp dụng và đạt được hiệu quả cao trong việc sử dụng nguồn nhân […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo

4 Mảng quan trọng của Contact Center mà bạn không thể bỏ qua

Thời gian đọc: 5 phút Contact Center là linh hồn mang đến giá trị trải nghiệm cho khách hàng của bạn. Bất cứ thiếu sót nào cũng làm trải nghiệm đó bị giảm sút. Trong những năm gần đây với sự phát triển không ngừng của AI và công nghệ truyền thông, sự kỳ vọng của khách hàng càng tăng […]

Mẹo hay và kinh nghiệm
Mẹo hay và kinh nghiệm

USP là gì? Cách xác định lợi điểm bán hàng của sản phẩm/dịch vụ

Thời gian đọc: 8 phút Để bán hàng thành công bạn cần hiểu khái niệm USP là gì? Sản phẩm, dịch vụ của bạn có gì nổi bật so với các đối thủ? Bài viết dưới đây sẽ trả lời cho câu hỏi đó với những ví dụ cụ thể. USP là gì? USP (Unique Selling Proposition) hay còn được […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
cau truc bai viet quang cao aida
Kỹ Năng Kinh Doanh

Cấu trúc bài viết quảng cáo AIDA tạo chuyển đổi cao nhất

Thời gian đọc: 3 phút Có những chiến dịch quảng cáo đem lại lợi nhuận cực cao cho doanh nghiệp. Bí quyết để triển khai những chiến dịch quảng cáo đó ngoài việc chọn đúng đối tượng thì nội dung hấp dẫn là điều quan trọng nhất. Hãy cùng khám phá cấu trúc viết bài quảng cáo AIDA nổi tiếng […]

Tin Tức và Xu Hướng
metaverse la gi
Tin Tức và Xu Hướng

Metaverse siêu vũ trụ ảo khởi đầu mới hay cú lừa công nghệ?

Thời gian đọc: 9 phút Sau sự kiện ông lớn Facebook đổi tên, Metaverse trở thành từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất trên Google trong năm qua. Vậy thật sự Siêu vũ trụ ảo này là gì, liệu sẽ có một cuộc cách mạng mới về công nghệ nổ ra không? Metaverse là gì? Nhiều người lầm tưởng khái […]

Kỹ Năng Marketing
clv la gi
Kỹ Năng Marketing

CLV là gì? Ý nghĩa giá trị lâu dài của khách hàng

Thời gian đọc: 5 phút Bạn chi ngân sách ra để chạy các chiến dịch marketing, đem về khách hàng cho công ty. Sản phẩm được bán đi và bạn cảm thấy hạnh phúc về điều đó? Sau khi nắm được CLV là gì? Bạn sẽ nhận thấy kinh doanh không đơn giản là bán được hàng. Tạo được sự […]

Contact Us