Kiến Thức Tổng Đài Ảo
virtual contact center
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Virtual Contact Center và 6 lợi ích mang lại cho doanh nghiệp

Thời gian đọc hết bài viết: 5 phút Nhiều công ty đang thực hiện chuyển đổi từ call center truyền thống sang virtual contact center (VCC). Thuyết thế giới phẳng đang tỏ ra đúng đắn khi ngày càng xuất hiện nhiều các doanh nghiệp đa quốc gia, mô hình làm việc từ xa hoặc kết hợp trở nên rất phổ biến. Những giải […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Asterisk la gi
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Asterisk là gì? Những lưu ý khi sử dụng tổng đài này

Thời gian đọc hết bài viết: 4 phút Có lẽ bạn từng nghe thành ngữ “gánh cả thế giới”, đây là câu nói xuất phát từ Hy Lạp ám chỉ việc thần Atlas một mình chống đỡ trái đất. Có một sự tương đồng thú vị giữa Atlas và Asterisk đó là sức mạnh và sự gồng gánh vô cùng tuyệt vời. Asterisk […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Cloud phone system
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Cloud Phone System là gì ? Cách vận hành và các lợi ích mang lại cho doanh nghiệp

Thời gian đọc hết bài viết: 6 phút Công nghệ điện toán đám mây đang tạo tác động rất lớn đối với các doanh nghiệp bằng cách cung cấp những giải pháp hiệu quả hơn với chi phí tối ưu hơn. Truyền thông, Marketing, CSKH là những lĩnh vực áp dụng mạnh mẽ công nghệ này. Bài viết dưới đây sẽ giải đáp […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
thap-nhu-cau-maslow
Kỹ Năng Kinh Doanh

Tháp nhu cầu Maslow trong quá trình 5 bước ra quyết định mua hàng

Thời gian đọc hết bài viết: 11 phút   Nhà tâm lý học người Mỹ Abraham Harold Maslow tin rằng nhu cầu được sắp xếp theo thứ bậc. Chỉ sau khi con người đạt được nhu cầu của một giai đoạn nhất định, họ mới chuyển sang giai đoạn tiếp theo. Hệ thống tháp nhu cầu Maslow đã được kiểm chứng qua thời […]

Contact Us