Kiến Thức Tổng Đài Ảo
phần mềm tổng đài ảo tích hợp đa kênh
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Phần mềm tổng đài ảo tích hợp đa kênh – Hành trình khách hàng liền mạch

Thời gian đọc: 8 phút   Phần mềm tổng đài ảo tích hợp đa kênh là giải pháp chăm sóc khách hàng thông minh, hiệu quả nhất hiện nay. Bởi chúng cung cấp hành trình khách hàng liền mạch. Tạo sự thích thú cho khách hàng khi tương tác với doanh nghiệp của bạn. Khiến họ sẵn sàng chi trả […]

Tin Tức và Xu Hướng
Công Cụ Quản lý tập trung Zalo OA - Từ Quảng Cáo đến Chăm Sóc Khách Hàng
Tin Tức và Xu Hướng

Ra Mắt Công Cụ Quản lý tập trung Zalo OA – Từ Quảng Cáo đến Chăm Sóc Khách Hàng

Thời gian đọc: 3 phút Công Cụ Quản lý tập trung Zalo OA – Từ Quảng Cáo đến Chăm Sóc Khách Hàng – Giải pháp tối ưu hiệu quả quản lý và chăm sóc khách hàng tiện lợi trên Zalo OA cùng các giải pháp Marketing bùng nổ doanh thu cuối năm. Bấm để đăng ký ngay: ĐĂNG KÝ Hiện […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
crm tích hợp phần mềm tổng đài ảo
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

CRM tích hợp phần mềm tổng đài ảo – Giải pháp Quản lý và Chăm sóc khách hàng tối ưu

Thời gian đọc: 8 phút   CRM tích hợp phần mềm tổng đài ảo có thể tăng năng suất lên tới 99,9%. Và trung bình mỗi nhân viên sẽ tiết kiệm được khoảng 32 phút gọi mỗi ngày. Nhân viên quản lý cuộc gọi tốt hơn và cải thiện quy trình làm việc từ xa. Điều này dẫn đến tăng […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Định tuyến cuộc gọi là gì? Cách hoạt động của Smart Call Routing
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Định tuyến cuộc gọi là gì? Cách hoạt động của Smart Call Routing 

Thời gian đọc: 3 phút Với cách mạng công nghiệp 4.0, các giải pháp về AI đang ngày một được đẩy mạnh và sử dụng nhiều trong mọi lĩnh vực. Tổng đài thông minh cũng không đi ngoài các yêu cầu đó. Những giải pháp tự động hóa ngày càng nhiều và trong đó có tính năng định tuyến cuộc […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
phần mềm tổng đài ảo VoIP miễn phí
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Phần mềm tổng đài ảo VoIP miễn phí cho doanh nghiệp

Thời gian đọc: 7 phút   Phần mềm tổng đài ảo VoIP là giải pháp kinh doanh hiệu quả về chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, quản lý đội nhóm. Giải pháp này cung cấp nhiều tính năng giá trị và dịch vụ nhất quán. Giúp doanh nghiệp tận dụng công nghệ hiện đại, tối […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Nâng tầm hệ thống IVR cho tổng đài doanh nghiệp
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Nâng tầm hệ thống IVR cho tổng đài doanh nghiệp

Thời gian đọc: 4 phút     Hệ thống IVR là một trong những tính năng tuyệt vời mà Tổng đài thông minh mang lại cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp dễ dàng cung cấp phản hồi tự động cho khách hàng. Nhưng để tối ưu chất lượng mà IVR mang lại, không phải doanh nghiệp nào cũng có thể làm […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
phần mềm Omnichannel Contact Center
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Phần mềm Omnichannel Contact Center – Tương tác với khách hàng mọi lúc mọi nơi

Thời gian đọc: 7 phút   Phần mềm Omnichannel Contact Center mang lại trải nghiệm khách hàng liền mạch trên tất cả các điểm tiếp xúc. Tương tác với khách hàng dễ dàng trên tất cả các kênh qua một nền tảng thống nhất. Các doanh nghiệp muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng sử dụng giải pháp tổng đài […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
giải pháp tổng đài contact center thông minh
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Giải pháp tổng đài Contact Center thông minh – 5 tính năng bạn nên tận dụng

Thời gian đọc: 8 phút   Giải pháp tổng đài Contact Center thông minh không chỉ dành cho việc thực hiện và nhận cuộc gọi. Ngày nay, các tính năng của hệ thống Contact Center hiện đại và đa dạng hơn. Hơn nữa, chúng còn cung cấp các phân tích nâng cao và rất nhiều tính năng để tận dụng. […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
Xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp
Kỹ Năng Kinh Doanh

Xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp

Thời gian đọc: 5 phút Doanh nghiệp nếu xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp sẽ nhận được những lợi ích vô cùng to lớn. Nhưng làm thế nào để thiết lập được đội ngũ hiệu quả? Cùng OMICall tìm hiểu qua bài viết dưới đây. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng đội ngũ […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
phần mềm tổng đài điện thoại Call Center
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Phần mềm tổng đài điện thoại Call Center – 8 ưu điểm mọi doanh nghiệp phải biết

Thời gian đọc: 9 phút   Phần mềm tổng đài điện thoại Call Center là công cụ thiết yếu hỗ trợ Telesale, chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp hiện đại. Phần mềm tổng đài điện thoại hỗ trợ các cuộc gọi của bạn hoàn thiện với chất lượng tốt hơn. Thông qua các tính năng công nghệ mới, tiên […]

Contact Us