Kỹ Năng Kinh Doanh
Giải pháp tự động hoá dịch vụ khách hàng
Kỹ Năng Kinh Doanh

Giải pháp tự động hoá dịch vụ khách hàng hiệu quả

Thời gian đọc hết bài viết: 5 phút Sự phát triển của Internet làm cho yêu cầu của khách hàng mở rộng hơn. Giải pháp tự động hoá dịch vụ khách hàng mang đến sự chuyên nghiệp trong vận hành, hoạt động của doanh nghiệp. Mọi công việc sẽ được tăng tốc nhanh hơn và mang đến sự hài lòng tối đa cho […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Thiết lập Tổng đài VoIP cần quan tâm những vấn đề gì
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Thiết lập Tổng đài VoIP cần quan tâm những vấn đề gì?

Thời gian đọc hết bài viết: 4 phút Tổng đài VoIP đang trở thành xu hướng cho bất kỳ doanh nghiệp nào trong kỷ nguyên số. Bởi với những tính năng nổi bật mà tổng đài thông minh cung cấp. Doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận, chăm sóc và giữ chân khách hàng hiệu quả. Vậy cần quan tâm những gì […]

Kỹ Năng Kinh Doanh
Chăm sóc khách hàng gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp
Kỹ Năng Kinh Doanh

Hướng dẫn chăm sóc khách hàng gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp

Thời gian đọc hết bài viết: 4 phút Chăm sóc khách hàng hiệu quả giúp cho doanh nghiệp nhận được những lợi ích to lớn. Tuy vậy, hiện tại vẫn còn rất nhiều công ty chưa định hình một chiến lược chăm sóc khách hàng gia tăng doanh thu, thậm chí bỏ sót, mất khách hàng. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Nâng cao trải nghiệm khách hàng với Tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Nâng cao trải nghiệm khách hàng với Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Đa Kênh

Thời gian đọc hết bài viết: 5 phút Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Đa Kênh là giải pháp giúp xây dựng mối liên hệ gắn kết với khách hàng một cách dễ dàng và thoải mái. Tất cả các cuộc gọi, nội dung cuộc trò chuyện, SMS, email,… đều đồng nhất và mang lại một trải nghiệm liền mạch. Omni-channel contact center […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Lợi ích phần mềm Tổng đài ảo
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Lợi ích phần mềm tổng đài ảo mang lại cho doanh nghiệp

Thời gian đọc hết bài viết: 4 phút Phần mềm tổng đài ảo là giải pháp hiện đại hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hoạt động telesales và chăm sóc khách hàng của mình. Mọi thứ đều sẽ được vận hành một cách trơn tru và có hệ thống. Bên cạnh đó, Tổng đài thông minh còn có khả năng cung cấp báo […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Giải pháp tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh OMICall
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Giải pháp tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh OMICall

Thời gian đọc hết bài viết: 4 phút Giải pháp Tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh giúp doanh nghiệp triển khai bộ công cụ giao tiếp toàn diện với khách hàng. Mọi liên lạc của nhân viên sẽ được tổng hợp với toàn bộ các kênh. Mỗi nhân viên sẽ biết được thông tin, lịch sử tương tác. Từ đó tối […]

Tin Tức và Xu Hướng
Đăng Ký Tổng Đài Đa Kênh - Tặng Công Cụ Gửi Tin Messenger Hàng Loạt
Tin Tức và Xu Hướng

Ưu đãi tháng 11: Đăng Ký Tổng Đài Đa Kênh – Tặng Công Cụ Gửi Tin Messenger Hàng Loạt

Thời gian đọc hết bài viết: 7 phút Chương trình ưu đãi tháng 11: Đăng Ký Tổng Đài Đa Kênh – Tặng Công Cụ Gửi Tin Messenger Hàng Loạt. Duy nhất trong tháng này, với các ưu đãi: Tặng số tháng sử dụng Tổng đài thông minh OMICall, Ứng dụng gửi tin nhắn Facebook Messenger hàng loạt cùng nhiều quà tặng hấp dẫn […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Các yếu tố quan trọng cho dịch vụ Tổng đài hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Các yếu tố tạo nên dịch vụ Tổng đài hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp

Thời gian đọc hết bài viết: 5 phút Các doanh nghiệp hiện nay đều đầu tư cho mình một Tổng đài hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp. Bởi, khi áp dụng Tổng đài thông minh giúp trải nghiệm khách hàng được diễn ra xuyên suốt và chất lượng hơn. Nâng cao uy tín, giá trị thương hiệu và lòng tin của khách hàng […]

Tin Tức và Xu Hướng
Webinar: tối ưu nguồn lực doanh nghiệp
Tin Tức và Xu Hướng

Webinar: Tối Ưu Hoá Nguồn Lực Doanh Nghiệp: Từ Tiếp Thị Số Đến Tự Động Hoá Bán Hàng

Thời gian đọc hết bài viết: 2 phút Tình hình kinh tế xã hội đang bước vào giai đoạn bình thường mới. Theo các chuyên gia, đại dịch đã hình thành cho người tiêu dùng thói quen mua sắm online và hành vi này được dự đoán sẽ tiếp tục gia tăng mạnh mẽ trong tương lai. Việc chuyển đổi môi trường bán […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tổng đài ảo - Công cụ quản lý Sales và Telesales từ xa
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Tổng đài ảo – Công cụ quản lý Sales và Telesales từ xa 

Thời gian đọc hết bài viết: 4 phút Dưới tác động của đại dịch Covid-19 đã ảnh hưởng đến hoạt động hàng loạt doanh nghiệp trong nước. Bộ phận tư vấn, chăm sóc khách hàng của không thể làm việc tại văn phòng bởi quy định về giãn cách xã hội. Tuy nhiên, làm việc từ xa sẽ xảy ra khó khăn trong […]

Contact Us