Thời gian đọc: 7 phút “Báo giá tổng đài” – Keywords có lượt tìm kiếm khá nhiều hiện nay. Bởi lẽ dịch vụ tổng đài ngày càng trở nên phổ biến. Trở thành công cụ hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số, bắt kịp xu hướng thời đại 4.0 như hiện nay. Video báo giá tổng đài chi tiết nhất […]
Thời gian đọc: 7 phút Xử lý từ chối là một trong những kỹ năng bắt buộc đối với nhân viên, đặc biệt khi tư vấn, bán hàng qua điện thoại. Bởi lẽ, có đến 9/10 khách hàng đều từ chối các cuộc gọi tư vấn. Câu trả lời thông thường sẽ là “Tôi đang bận, không có thời gian”, […]
Thời gian đọc: 6 phút Mâu thuẫn trong doanh nghiệp là điều không mấy xa lạ, là vấn đề khiến nhiều lãnh đạo, nhà quản lý đau đầu. Đây là điều không thể tránh khỏi trong môi trường tập thể được hình thành từ nhiều cá thể, suy nghĩ và cách sống khác nhau. Vậy làm sao để cân bằng […]
Thời gian đọc: 6 phút Tổng đài gọi tự động (Auto call) đã và đang là công cụ tối ưu hiệu suất cuộc gọi cho doanh nghiệp trong thời đại số. Trở thành “cánh tay đắc lực” giúp doanh nghiệp tiếp cận và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn. Đặc biệt, tổng đài auto call là ứng dụng không […]
Thời gian đọc: 6 phút Bán hàng đa kênh, thuật ngữ không còn xa lạ trong giới kinh doanh. Được đánh giá là xu hướng thời đại số. Đã và đang được chứng minh độ sự hiệu quả trong chiến lược kinh doanh online của mọi doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp muốn thúc đẩy doanh số và nền tảng kinh […]
Thời gian đọc: 3 phút Lắp đặt tổng đài trong mùa Quốc Khánh năm nay, cơ hội nhận quà tặng siêu giá trị lên đến hàng chục triệu đồng. OMICall bùng nổ khuyến mãi lớn nhất năm, đăng ký tổng đài nhận tai nghe Jabra Biz và giải pháp OMIMail doanh nghiệp theo tên miền riêng. Thời điểm những tháng […]
Thời gian đọc: 6 phút Tối ưu trải nghiệm khách hàng là một trong những tiêu chí quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Bởi lẽ, nếu tạo được sự hài lòng trong trải nghiệm, khách hàng sẽ cảm thấy vui vẻ. Và điều này ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp […]
Thời gian đọc: 8 phút Cách giảm áp lực công việc cho nhân viên tổng đài – Đây là vấn đề được nhiều doanh nghiệp quan tâm. Bởi nếu không kịp thời khắc phục. Rất có thể hiệu suất làm việc của nhân viên đi xuống, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp. Nhân viên tổng đài, người trao đổi […]
Thời gian đọc: 5 phút Hiện nay, khách hàng đang trở nên khó tính và đòi hỏi dịch vụ hoàn hảo hơn. Trong đó, tốc độ phản hồi là tiêu chí quan trọng để thỏa mãn họ. Vì thế, ngày càng nhiều doanh nghiệp triển khai trực ngoài giờ chăm sóc khách hàng. Khi đó, phân bổ hợp lý nhân […]
Thời gian đọc: 6 phút Để vận hành một công ty, doanh nghiệp hay cửa hàng hiệu quả thì hiệu suất làm việc của đội ngũ Telesales đóng vai trò rất quan trọng. Mà không phải đơn vị nào cũng có thể đảm đương tốt công việc này. Do đó hôm nay bài viết này sẽ gợi ý cho bạn […]
