Để có thể cắt giảm những chi phí và sử dụng nhiều tiện ích mới. Nhiều doanh nghiệp hiện nay đã chuyển qua sử dụng tổng đài ảo thay vì điện thoại truyền thống. Tuy nhiên, các doanh nghiệp cần xem xét 4 yếu tố sau trong quá trình lựa chọn nhà cung cấp mạng […]
Dịch vụ chăm sóc khách hàng luôn là chìa khoá mang lại sự thành công cho doanh. Và nếu nói đến chăm sóc khách hàng thì lĩnh vực cần yếu tố này nhất chính là kinh doanh khách sạn. Ngày nay sử dụng tổng đài ảo cho khách sạn hoặc live chat để có thể cải thiện […]
Việc quản lý tổng đài ảo luôn là một trong những thắc mắc thường gặp của các doanh nghiệp. Nhất là các doanh nghiệp đang có nhu cầu lắp đặt tổng đài này. Có thể nói loại hình dịch vụ này giúp cho doanh nghiệp chăm sóc khách hàng rất hiệu quả. Tuy nhiên, không […]
Xu hướng sử dụng dịch vụ tổng đài ảo VoIP ngày một tăng lên trong những năm gần đây. Và đã xuất hiện rất nhiều nhà cung cấp cùng với những mức giá đa dạng. Vậy yếu tố nào làm ảnh hưởng đến sự chênh lệch chi phí giữa các nhà cung cấp dịch vụ […]
Tổng đài cho Telesales đã trở thành một dịch vụ không còn xa lạ với các doanh nghiệp. Đó chính là yếu tố giúp cho điện thoại viên chủ động gọi cho khách hàng thông qua một kịch bản có sẵn. Nhờ vậy giúp cho các tổng đài viên có thể trao đổi những thông […]
Hiện nay, việc sử dụng tổng đài ảo để chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp đã chiếm được sự hài lòng của các doanh nghiệp và trở thành xu hướng được ưa chuộng trong thế giới Call Center bởi những tính năng tiện ích mà nó đem lại. Bên cạnh đó, tổng đài ảo OMICall […]
Với thời đại công nghệ đang ngày càng phát triển như hiện nay, người dùng sử dụng Internet cũng ngày càng trở nên phổ biến. Do đó, việc kinh doanh online cũng vì thế mà trở thành xu hướng kinh doanh được ưa chuộng của hầu hết mọi người. Từ đó,, công cụ Live Talk […]
Giải pháp chăm sóc khách hàng bằng OMICall – Dịch vụ tổng đài ảo thông minh VoIP Theo cách tổng đài Call Center truyền thống hoạt động như trước đây thì bộ phận chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp đã gặp rất nhiều khó khăn trong việc thoả mãn nhu cầu khách hàng. […]
Dịch vụ tổng đài ảo OMICall – Giải pháp chăm sóc khách hàng mang trong mình nhiều tính năng hữu ích và công nghệ hiện đại. Giúp doanh nghiệp giải quyết được nhiều vấn đề khó khăn liên quan đến nhân sự chăm sóc khách hàng. Đồng thời, thực hiện thao tác quản lý hệ […]
Dịch vụ Tổng đài ảo giúp cho bộ phận Call Center của các doanh nghiệp thực hiện các cuộc gọi thoại chất lượng cao với chi phí tiết kiệm nhất hiện nay. Vì thế, dịch vụ Tổng đài ảo đã ngày càng trở nên được sử dụng phổ biến hơn và không còn quá xa […]