Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tổng đài ảo - Công cụ quản lý Sales và Telesales từ xa
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Tổng đài ảo – Công cụ quản lý Sales và Telesales từ xa 

Dưới tác động của đại dịch Covid-19 đã ảnh hưởng đến hoạt động hàng loạt doanh nghiệp trong nước. Bộ phận tư vấn, chăm sóc khách hàng của không thể làm việc tại văn phòng bởi quy định về giãn cách xã hội. Tuy nhiên, làm việc từ xa sẽ xảy ra khó khăn trong […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh cho doanh nghiệp 

Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh là cầu nối liên lạc hiệu quả giữa khách hàng và doanh nghiệp. Chăm sóc khách hàng toàn diện trên một nền tảng hợp nhất, tăng tốc độ phản hồi thông tin. Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc mọi lúc mọi nơi. […]

Tin Tức và Xu Hướng
OMICall cung cấp tổng đài thông minh cho dự án “Bác sĩ cộng đồng”
Tin Tức và Xu Hướng

OMICall cung cấp tổng đài thông minh cho dự án “Bác sĩ cộng đồng”

Dự án “Bác sĩ cộng đồng” nhằm cung cấp thông tin chính xác và cấp thiết để hỗ trợ chăm sóc bệnh nhân F0 tại nhà, cung cấp các loại thuốc và dụng cụ thiết yếu cho bệnh nhân Covid ở vùng cách ly. Chung tay để người dân giảm bớt lo lắng và nhận […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tổng đài thông minh “Trợ thủ đắc lực” cho doanh nghiệp mùa Corona
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Tổng đài thông minh “Trợ thủ đắc lực” cho doanh nghiệp mùa Corona 

Do ảnh hưởng của Covid-19, thời gian qua các tổ chức, doanh nghiệp chuyển sang hình thức làm việc tại nhà. Tuy nhiên, gây khó khăn đối với bộ phận như tư vấn, chăm sóc khách hàng khi họ thường phải làm việc tại văn phòng. Vậy làm sao để doanh nghiệp bạn có thể […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Lưu ý gì khi lựa chọn nhà cung cấp tổng đài ảo?
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Bạn nên lưu ý gì khi lựa chọn nhà cung cấp tổng đài ảo?

Nếu bạn đã biết về các tính năng và lợi ích mà tổng đài thông minh mang đến cho doanh nghiệp. Bạn đang có nhu cầu triển khai hệ thống nhưng trên thị trường có quá nhiều nhà cung cấp. Vậy dựa trên những tiêu chí nào để lựa chọn nhà cung cấp tổng đài […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
[FAQ] Những câu hỏi thường gặp về Tổng đài ảo 
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

[FAQ] Những câu hỏi thường gặp về Tổng đài ảo 

Thuật ngữ tổng đài ảo đã không còn quá xa lạ với những ai hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, chăm sóc khách hàng,…  Tổng đài ảo được triển khai trên nền tảng điện toán đám mây, hoạt động thông qua kết nối internet Wifi, 3G, 4G. Bài viết nhằm tổng hợp một số […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Auto Voice và IVR mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Bộ đôi Auto Voice và IVR mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp? 

Tổng đài ảo là dịch vụ dịch vụ nghe – thoại cao cấp sử dụng công nghệ VoIP vận hành hoàn toàn trên nền tảng điện toán đám mây. Giảm rất nhiều chi phí vận hành và tăng mức độ hài lòng của khách hàng. Được tích hợp với các công cụ quản lý và […]

Mẹo hay và kinh nghiệm
7 mẹo trả lời điện thoại tạo ấn tượng cho khách hàng
Mẹo hay và kinh nghiệm

7 mẹo trả lời điện thoại giúp tổng đài viên tạo ấn tượng cho khách hàng

Làm sao để trả lời điện thoại khách hàng sao cho ấn tượng? Làm sao để mang lại sự hài lòng về chất lượng CSKH và sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp?. Bài viết nhằm chia sẻ một số “mẹo” khi trả lời điện thoại mà tổng đài viên nên biết.  Tổng đài […]

Tin Tức và Xu Hướng
VIMC sử dụng tổng đài hotline 02499950289 OMICall
Tin Tức và Xu Hướng

OMICall hân hạnh là nhà cung cấp tổng đài hotline cho Tổng công ty Hàng hải Việt Nam

OMICall hân hạnh là nhà cung cấp tổng đài hotline 02499950289 cho VIMC nhận vận chuyển miễn phí hàng hóa chống dịch bằng đường biển đến các tỉnh, thành phố phía Nam. Hưởng ứng lời kêu gọi của Thủ tướng Chính phủ về những hoạt động chia sẻ khó khăn, hỗ trợ các địa phương, […]

Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Kiến Thức Tổng Đài Ảo

Tổng đài ảo – Giải pháp tiết kiệm 50% chi phí cước gọi cho doanh nghiệp  

Tổng đài ảo đã không còn quá xa lạ đối với nhiều doanh nghiệp quan tâm đến lĩnh vực chăm sóc khách hàng nói riêng cũng như gọi thoại nói chung. Tối ưu chi phí triển khai hệ thống, bảo dưỡng so với tổng đài truyền thống. Giải pháp tổng đài giảm ngay 50% chi […]

Contact Us