Thời gian đọc: 10 phút Tạo phễu khách hàng giúp cho các doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về quá trình tương tác của khách hàng với công ty, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp để tối ưu hóa quá trình tiếp cận và tương tác với khách hàng, từ đó tăng doanh số bán hàng […]
Thời gian đọc: 6 phút Đối với mỗi doanh nghiệp, khách hàng chính là người tạo ra lợi nhuận giúp duy trì sự vận hành của bộ máy doanh nghiệp và đem lại giá trị kinh doanh cho tổ chức. Vì vậy, việc chăm sóc khách hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng. Bài viết dưới đây chia sẻ […]
Thời gian đọc: 7 phút Thời đại kỹ thuật số mở ra nhiều cơ hội đồng thời sẽ có những thách thức cho các doanh nghiệp. Điều này đòi hỏi họ phải tìm ra hướng đi, giải pháp công nghệ mới để phù hợp với xu thế tiếp cận khách hàng hiện nay. Tuy nhiên, các doanh nghiệp đang đối […]
Thời gian đọc: 5 phút Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ trong thời đại số 4.0 như hiện nay. Các doanh nghiệp không ngừng chuyển mình, ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào quá trình chăm sóc khách hàng, tăng tính chuyên nghiệp, nâng cao lợi thế cạnh tranh. Vì vậy giải pháp tổng đài AI […]
