Thời gian đọc: 7 phút Telesales chăm sóc khách hàng là một cách tiếp cận hiệu quả để tăng cường mối quan hệ với khách hàng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tạo ra doanh số bán hàng cho công ty. Bằng cách liên lạc trực tiếp với khách hàng, nhân viên Telesales có thể đưa ra […]
Thời gian đọc: 7 phút Hành trình trải nghiệm khách hàng không chỉ đơn thuần là quá trình bán hàng, mà còn là cách để doanh nghiệp tạo ra một liên kết vững chắc với khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và cung cấp các trải nghiệm mua sắm […]
Thời gian đọc: 5 phút Hiện nay, tổng đài tự động đang được sử dụng phổ biến trong các doanh nghiệp. Với sự phát triển của công nghệ trí tuệ nhân tạo, tổng đài tự động đã trở thành một giải pháp quan trọng giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tăng cường hiệu quả làm việc và nâng cao […]
Thời gian đọc: 7 phút Kịch bản tư vấn là một yếu tố vô cùng quan trọng trong ngành tư vấn bảo hiểm, bởi vì đó là phương tiện chính để tiếp cận và tư vấn cho khách hàng. Việc xây dựng kịch bản tư vấn bảo hiểm nhân thọ tốt, đảm bảo telesale có thể giao tiếp hiệu quả […]
Thời gian đọc: 5 phút Kịch bản telesale là một phần quan trọng giúp thu hút sự chú ý của khách hàng. Có thể tạo dựng niềm tin vào sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp. Đặc biệt, đối với các ngành đặc thù như tài chính, việc có một kịch bản telesale chuyên nghiệp và hiệu quả là vô […]
Thời gian đọc: 7 phút Với sự phát triển của công nghệ và sự xuất hiện của nhiều kênh truyền thông mới. Tiếp thị đa kênh đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối đa, các doanh nghiệp cần phải xây dựng một […]
Thời gian đọc: 9 phút Omni Channel là gì? Mục tiêu của Omni Channel là gì? Những lợi ích Omni Channel đem lại cho doanh nghiệp? Tất cả sẽ được bật mí trong bài viết dưới đây. Omni Channel là gì? Omni Channel là một chiến lược kinh doanh và tiếp thị nhằm mục đích tạo ra trải nghiệm liên […]
Thời gian đọc: 6 phút Xây dựng kịch bản telesale chăm sóc khách hàng là một công việc quan trọng giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng, đưa ra các giải pháp và sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ. Cùng tìm hiểu các bước để xây dựng kịch bản telesale chăm sóc khách hàng hiệu quả […]
Thời gian đọc: 6 phút Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong quyết định sự tồn tại và phát triển bền vững của một doanh nghiệp.Trong bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và mang đến cho họ sự hài lòng tuyệt đối là cách giữ chân khách hàng và biến họ […]
Thời gian đọc: 6 phút Chăm sóc khách hàng cũ là một cách hiệu quả để tăng doanh thu và tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Nhưng hiện nay, một số doanh nghiệp chỉ tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng mới mà bỏ quên tệp khách hàng sẵn có. Theo nghiên cứu, 80% doanh thu […]
