Thời gian đọc: 5 phút Tổng đài cho doanh nghiệp start-up giúp cải thiện quy trình giao tiếp và tương tác với khách hàng, tăng cường khả năng quản lý và chăm sóc khách hàng. Đồng thời cung cấp các công cụ quản lý hiệu quả cho doanh nghiệp. Hệ thống tổng đài có thật sự cần thiết cho doanh […]
Thời gian đọc: 5 phút Ghi âm cuộc gọi giúp doanh nghiệp tăng cường quản lý hiệu quả, tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Vậy ghi âm cuộc gọi là gì? Cùng tham khảo qua bài viết để biết câu trả lời và tìm hiểu những lợi […]
Thời gian đọc: 6 phút Công nghệ hiện đại đã phát triển các công cụ và phần mềm phân tích cuộc gọi tự động, ứng dụng trí tuệ nhân tạo xử lý ngôn ngữ, phân tích giọng nói,…. Các công nghệ này giúp tự động hóa quá trình phân tích, giảm thời gian và công sức của con người và […]
Thời gian đọc: 6 phút Telesale là một trong những cách tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất. Nhưng điều quan trọng là bạn cần tiếp cận khách hàng đúng thời thời điểm và đánh vào nhu cầu, mong muốn khách hàng thì telesale mới đạt được hiệu quả tối đa. Tham khảo bài viết để biết những khung giờ […]
Thời gian đọc: 5 phút Trong thời đại số hiện nay, việc ứng dụng công nghệ sẽ giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Đây là một trong những yếu tố quan trọng để các doanh nghiệp có thể cạnh tranh trong thị trường ngày càng khốc liệt. Vì vậy, phần mềm quản lý telesales đã trở thành một […]
Thời gian đọc: 6 phút Xây dựng một kịch bản telesale giáo dục cụ thể và chi tiết, là cách giúp nhân viên có thể chuẩn bị trước cho mọi tình huống có thể xảy ra, trong quá trình trao đổi với khách hàng. Bên cạnh đó, sử dụng kịch bản cũng giúp nhân viên tư vấn không bỏ sót bất […]
Thời gian đọc: 6 phút Phễu bán hàng giúp doanh nghiệp nghiệp xây dựng một chiến lược bán hàng hiệu quả để thu hút, tạo quan tâm và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế. Tham khảo bài viết để hiểu rõ hơn phễu bán hàng là gì? Phễu bán hàng là gì? Phễu bán hàng […]
Thời gian đọc: 8 phút Thư chào hàng là một phương tiện quảng cáo rất hiệu quả để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp và thu hút khách hàng tiềm năng. Từ đó tối ưu được chi phí, thời gian và đem lại doanh thu cao cho doanh nghiệp. Bài viết bật mí top 05 mẫu thư chào […]
Thời gian đọc: 5 phút Kịch bản bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong quá trình bán hàng, đôi khi sẽ phát sinh những tình huống bất ngờ khiến bạn gặp khó khăn trong việc tư vấn cho khách hàng. Tham khảo bài viết để biết […]
Thời gian đọc: 5 phút Khi biết hiểu được tâm lý khách hàng, các doanh nghiệp mới có thể cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ đáp ứng được nhu cầu của họ. Từ đó tạo ra sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng, đồng thời tăng doanh thu nhanh chóng. Tham khảo bài viết […]
