Thời gian đọc: 5 phút Điểm chạm thương hiệu là những cơ hội quan trọng mà thương hiệu của bạn tương tác và giao tiếp với khách hàng. Đây là những điểm mà khách hàng tiềm năng, hiện tại và quan trọng nhất là những khách hàng tiếp cận thông tin về doanh nghiệp của bạn, sản phẩm/dịch vụ và […]
Thời gian đọc: 6 phút Xây dựng và phát triển thương hiệu không chỉ đơn thuần là việc tạo ra một logo đẹp mắt hay một slogan hấp dẫn. Đó là quá trình tạo dựng một hình ảnh, giá trị và niềm tin mạnh mẽ về doanh nghiệp trong lòng khách hàng. Thương hiệu bao hàm những giá trị cốt […]
Thời gian đọc: 5 phút Tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng là một yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của một doanh nghiệp. Khả năng cung cấp dịch vụ chất lượng và tạo ra trải nghiệm vượt trội cho khách hàng không chỉ giúp tạo sự hài lòng và tin tưởng, mà còn xây dựng mối quan […]
Thời gian đọc: 5 phút Niềm tin là một yếu tố cốt lõi trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng. Khi khách hàng tin tưởng vào một doanh nghiệp, họ sẵn lòng mua, sử dụng sản phẩm/dịch vụ và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với doanh nghiệp. Tuy nhiên, xây dựng niềm tin không chỉ […]
Thời gian đọc: 6 phút Quản lý dữ liệu khách hàng đã trở thành một yếu tố quan trọng đối với các doanh nghiệp trong thời đại kỹ thuật số ngày nay. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin và khả năng thu thập thông tin, việc hiểu và tận dụng dữ liệu khách hàng là […]
Thời gian đọc: 5 phút Thông qua việc sử dụng OGSM, doanh nghiệp có thể xác định và tổ chức chiến lược của mình một cách rõ ràng, đảm bảo mọi người trong tổ chức đều hiểu mục tiêu và cách thức đạt được mục tiêu đó. Tuy nhiên, OGSM thường dễ bị nhầm lẫn với các khái niệm khác. […]
Thời gian đọc: 5 phút Hiện nay, chatbot không còn quá xa lạ đối với doanh nghiệp. Từ việc cung cấp hỗ trợ khách hàng tức thì đến tương tác với người dùng thông qua các cuộc trò chuyện trực tuyến, chatbot đã làm thay đổi cách chúng ta tương tác với công nghệ. Tuy nhiên, không phải chatbot nào […]
Thời gian đọc: 6 phút Trong kinh doanh, biết cách tối ưu hóa chi phí trong doanh nghiệp thật sự rất quan trọng. Tuy nhiên, điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải theo dõi và kiểm soát việc sử dụng nguyên vật liệu, năng lượng, và các nguồn lực khác. Bằng cách tìm kiếm các phương pháp tiết kiệm và […]
Thời gian đọc: 5 phút Sự bùng nổ khoa học công nghệ như hiện nay, đã thay đổi cách chúng ta làm việc, giao tiếp và tiếp cận thông tin. Việc áp dụng các giải pháp số hóa trong doanh nghiệp không chỉ mang lại những lợi ích vượt trội về hiệu quả và nâng cao năng suất, mà còn […]
Thời gian đọc: 6 phút Mô hình 7s là một công cụ quản lý tổ chức mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu suất và hiệu quả hoạt động của mình. Áp dụng mô hình này doanh nghiệp có thể phát triển bền vững và thích ứng tốt với môi trường kinh doanh đang có nhiều sự thay đổi […]
